CONDIȚII GENERALE DE UTILIZAREA SITE-ULUI 7777.md

Ajutor

CONDIȚII GENERALE DE UTILIZAREA SITE-ULUI 7777.md

CONDIȚIILE GENERALE

de utilizare a site-ului www.7777.md, procedurile de creare a contului de joc și participare la jocurile de noroc (și alte produse) disponibile pe site

1.1. Prezentele Condiții generale de utilizare a site-ului www.7777.md, procedurile de creare a contului de joc și participare la jocurile de noroc (și alte produse) disponibile pe site, sunt aprobate de S.R.L."NGM Company" în scopul punerii în practică a prevederilor actelor normative care reglementează activitatea organizatorilor de jocuri de noroc, precum și a celor din regulamentele și regulile specifice fiecărui tip de joc sau joc de noroc în parte.

1.2. Site-ul www.7777.md, reprezintă în sine un punct de acces spre jocurile de noroc cu risc social scăzut desfășurate prin intermediul rețelelor de comunicații electronice. Organizatorul acestor jocuri de noroc este Societatea pe Acțiuni "Loteria Națională a Moldovei", în parteneriat cu S.R.L."NGM Company", cărora, în baza Contractului de parteneriat public-privat, nr.1/09 din 23 aprilie 2018, pentru dezvoltarea activităților Loteriei Naționale a Moldovei din sectorul loteriilor și pariurilor la competiții/evenimente sportive, inclusiv prin intermediul rețelelor de comunicații electronice, li s-a atribuit sarcina de organizare și desfășurare a jocurilor de noroc cu risc social scăzut ce constituie monopol de stat.

1.3. Pe lângă activitățile prevăzute la pct.1.2, prin intermediul site-ului www.7777.md, publicul interesat este informat despre acțiunile desfășurate în baza Contractului de parteneriat public-privat nr.1/09 din 23 aprilie 2018, precum și sunt organizate, în limita prevederilor legislației în vigoare, acțiuni de promovare a jocurilor de noroc desfășurate atât on-line cât și off-line.

1.4. În sensul prezentelor condiții, următoarele noțiuni principale semnifică:

organizator – se consideră organizator a jocurilor de noroc accesibile pe site-ul www.7777.md, Societatea pe Acțiuni "Loteria Națională a Moldovei", în parteneriat cu S.R.L."NGM Company", astfel cum a fost descris la pct.1.2 din prezentele Condiții.

În conformitate cu obligațiunile care rezidă din prevederile Contractului de parteneriat public-privat nr.1/09 din 23 aprilie 2018, organizatorul campaniilor promovare a jocurilor de noroc, precum și organizator în sensul gestionării proceselor aferente operațiunilor de pe site-ul www.7777.md se consideră exclusiv S.R.L."NGM Company".

operator (sau compania) – Societatea Comercială "NGM Company" S.R.L. care, în baza prevederilor Contractului de parteneriat public-privat nr.1/09 din 23 aprilie 2018, gestionează site-ul www.7777.md.

participant (jucător) – înseamnă orice persoană fizică în deplină capacitate de exercițiu, care a împlinit vârsta de 18 ani, fără restricții de participare la jocuri de noroc, care nu este angajat, acționar sau membru al organului de conducere al Organizatorului care și-a creat un cont pe site-ul www.7777.md;

Site - site-ul www.7777.md, prin intermediul căruia se realizează accesul la informații sau serviciile Organizatorului, inclusiv participarea la jocuri prin hyperlink-uri, prin intermediul resurselor instalate pe serverul acestuia.

Aplicația 7777.md (sau Aplicație) – aplicație software concepută pentru optimizarea accesului și utilizării serviciilor disponibile pe site. Aplicația 7777.md poate fi descărcată de pe site-ul www.7777.md, sau, după caz, de pe platformele specializate, aceasta urmând să fie instalată de către participant pe dispozitivul său. Orice acțiune efectuată de către un participant, în contul său de joc, prin intermediul aplicației 7777.md, este considerată o acțiune efectuată pe site.

miză – reprezintă costul nominal achitat de participant în schimbul dreptului de participare la jocul de noroc;

joc de noroc – orice joc de noroc, desfășurat în conformitate cu regulile specifice coordonate corespunzător de Agenția Servicii Publice, disponibil pe site-ul www.7777.md. Pe site-ul www.7777.md sunt organizate și desfășurate jocuri de noroc de tipul loteriilor și pariurilor pentru competițiile și evenimentele sportive;

campanii promoționale– orice acțiuni de promovare a jocurilor de noroc organizate și desfășurate atât on-line cât și off-line de către Companie, care se desfășoară prin intermediul site-ului www.7777.md, din contul veniturilor proprii ale S.R.L."NGM Company", conform regulilor stabilite de către aceasta.

câștig – mijloace bănești, obiecte care pot fi proprietate individuală sau colectivă și care la încheierea jocului de noroc sunt transmise în proprietate jucătorului în baza rezultatului favorabil pentru acesta;

câștig impozabil (pentru jocurile de noroc desfășurate prin intermediul rețelelor de comunicații electronice) – valoarea totală a sumei solicitată spre a fi retrasă din contul de joc;

reguli – înseamnă orice norme de desfășurare a jocurilor de noroc, sau orice alte condiții și instrucțiuni elaborate de Organizator, și modificările lor ulterioare;

cont de joc (cont) - reprezintă contul deschis la înregistrarea profilului participantului, accesul la care se face prin autorizare pe site-ul Organizatorului și care servește pentru participarea la jocurile de noroc, campaniile promoționale (incl. introducerea și retragerea banilor, plasarea mizelor și obținerea câștigurilor);

profil – identitate creată de participant în sistemul Organizatorului, care include un identificator personal și parola contului online și permite accesul în contul de joc în vederea participării la jocurile de noroc desfășurate de Organizator;

identificarea participantului – reprezintă ansamblul de proceduri orientate spre identificarea în cadrul sistemului Organizatorului și înregistrării contului de joc. Identificarea se face în scopul accesării cu succes a contului de joc în baza datelor oferite personal de participant, sau de reprezentantul acestuia, direct Organizatorului sau persoanei responsabile din cadrul instituției care procesează plăți în numele Organizatorului;

date de identificare – înseamnă orice informații, inclusiv datele cu caracter personal ale participantului, care au fost oferite în procesul identificării acestuia, în vederea participării la jocurile de noroc desfășurate de Organizator, precum și datele ce confirmă miza, câștigul sau mărimea acestora, utilizate inclusiv pentru exercitarea, de către instituțiile statului a funcțiilor de control;

verificare - parte a procesului de identificare în cadrul căruia un cont de joc este asociat în Sistem unui participant identificat, fapt care oferă dreptul de acces la acesta și dreptul de a primi sume de bani și câștiguri, prin intermediul datelor și codurilor introduse de participant.

intrare în profil – accesare reușită a profilului;

conținut - este orice text, imagine, sunet, video, multimedia sau alt conţinut audio şi/sau video, link electronic sau orice alt material sau informaţii, inclusiv opinie exprimată şi/sau declaraţii publicate pe site şi stocate pe serverul furnizorului de servicii, pentru păstrarea informaţiilor externe accesate prin intermediul site-ului;

acțiuni ilegale - acţiuni şi/sau inacţiuni, care prejudiciază interesul legal al persoanelor care utilizează rețelele de comunicații electronice, inclusiv expedierea mesajelor comerciale nesolicitate prin încălcarea legislației în vigoare (spam), supraîncărcarea canalelor (Flood), accesul la resurse cu utilizarea dreptului şi parolelor altor persoane, achiziționarea ilegală, utilizarea perturbărilor de sistem pentru propriile interese sau pentru alte persoane sau obținerea de informații, încălcarea funcționării normale a altor utilizatori de internet sau a altor rețele de comunicație electronică, comiterea de acțiuni care pot fi clasificate drept infracțiuni, inclusiv, dar fără a se limita la deteriorarea sau distrugerea proprietății altor persoane prin accesul neautorizat la sistemele computerizate sau matrice de informații, fraudarea computerizată, introducerea unui virus informatic în programul de calculator sau un sistem de tip "cal troian", sisteme de control la distanță ş.a., precum şi oricare alte acțiuni care pot fi atribuite la categoria de infracțiuni sau contravenții în conformitate cu prevederile legislației în vigoare;

sistem/sistem de monitorizare - sistemul central automatizat de înregistrare computerizată a tranzacțiilor și acțiunilor efectuate de către jucători în procesul participării la jocurile de noroc;

persoane expuse politic – persoana fizică care exercită sau a exercitat funcţii publice importante, după cum urmează:

a) şefi de stat, şefi de guvern, miniştri şi miniştri adjuncţi sau secretari de stat;

b) membri ai Parlamentului sau ai unor organe legislative similare;

c) membri ai organelor de conducere ale partidelor politice;

d) membri ai curţilor supreme, ai curţilor constituţionale sau ai altor instanţe judecătoreşti de nivel înalt ale căror hotărâri nu fac obiectul altor căi de atac decât în circumstanţe excepţionale;

e) membri ai curţilor de conturi sau ai consiliilor băncilor centrale;

f) ambasadori, însărcinaţi cu afaceri şi ofiţeri superiori în forţele armate;

g) membri ai organelor de administrare, de conducere sau de supraveghere ale întreprinderilor publice;

h) directori, directori adjuncţi şi membri ai consiliului de administraţie sau membri cu funcţii echivalente în cadrul unei organizaţii internaţionale.

Lista funcţiilor publice importante la nivel naţional care determină calitatea de persoană expusă politic se elaborează de către Serviciul Prevenirea şi Combaterea Spălării Banilor.

membri ai familiilor persoanelor expuse politic – sunt:

a) soţul/soţia unei persoane expuse politic sau o persoană aflată în relaţii asemănătoare acelora dintre soţi cu persoana expusă politic;

b) copiii şi soţii/soţiile lor sau cu care copiii se află in relaţii asemănătoare acelora dintre soţi;

c) părinţii şi fraţii/surorile unei persoane expuse politic.

persoane asociate persoanelor expuse politic – persoane fizice cunoscute ca fiind asociaţi apropiaţi, atât din punct de vedere profesional, cât şi social, ai persoanelor expuse politic includ:

a) persoanele fizice cunoscute ca fiind beneficiarii efectivi, împreună cu o persoană expusă politic, ai unei persoane juridice sau ai unei construcţii juridice ori ca având orice altă relaţie strânsă de afaceri cu o astfel de persoană;

b) persoanele fizice care sunt singurii beneficiari efectivi ai unei entităţi juridice sau ai unei construcţii juridice cunoscute ca fiind înfiinţate în beneficiul de facto al unei persoane expuse politic.

Beneficiar efectiv - orice persoană fizică ce deţine sau controlează în ultimă instanţă clientul şi/sau persoana fizică în numele ori în interesul căruia/căreia se realizează, direct sau indirect, o activitate sau o tranzacţie.

II.ACCESUL LA SITE, ÎNREGISTRAREA UTILIZATORILOR ȘI VERIFICAREA IDENTITĂȚII ACESTORA

2.1. Pe site-ul www.7777.md poate avea acces orice persoană fizică, în deplină capacitate de exercițiu, care a împlinit vârsta de 18 ani.

2.2. La jocurile de noroc organizate și desfășurate prin intermediul site-ului www.7777.md (precum și la campaniile promoționale afiliate acestora) poate participa orice persoană care îndeplinește condițiile stabilite la pct.2.1. și care nu se află sub influența alcoolului, substanțelor stupefiante sau a altor substanțe cu efect puternic, ori din alte cauze, care ar putea să o determine să fie inconștientă de acțiunile sale și care are un cont de joc creat în conformitate cu procedurile stabilite de Organizator.

2.3. Parcurgând pașii de acces, vizitatorul confirmă că îndeplinește condițiile stabilite de prezentele reguli.

2.4. Se pot înregistra în calitate de utilizator a site-ului 7777.md, doar persoanele care se află pe teritoriul Republicii Moldova, fapt confirmat prin adresele IP. Este interzisă folosirea echipamentelor și programelor tehnice care ar putea induce în eroare sistemele organizatorului cu referire la poziția geografică a utilizatorului.

2.5. Un utilizator, în procesul înregistrării, își poate crea un singur cont de joc, înregistrarea fiind personală și voluntară, iar crearea unui cont de joc presupunând acceptarea necondiționată a regulamentelor, instrucțiunilor și condițiilor aprobate de Organizator și, după caz, coordonate în modul stabilit.

2.6. Procesul de creare a unui cont de joc presupune un set de pași și acțiuni privind stabilirea identității utilizatorului și a beneficiarului efectiv al contului de joc.

2.7. La înregistrare, utilizatorul / participantul confirmă acceptul său la prelucrarea datelor cu caracter personal de către Organizator și implicit, acolo unde va fi cazul, partenerii acestuia (operatori de sistem, instituții de plată, autorități publice, etc), în conformitate prevederile Legii nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

2.8. Înregistrarea pe site se face prin crearea contului de joc. La crearea unui cont de joc persoana, care îndeplinește condițiile stabilite la pct.2.1, furnizează următoarele date de identificare:

  • Numele;
  • Prenumele;
  • Codul de identificare (IDNP);
  • Numărul de telefon;
  • Data nașterii;
  • Sexul;
  • E-mail;
  • Parolă;
  • Repetarea parolei;
  • Identificarea ca fiind sau nu o persoană expusă politic, sau membru al familiei acesteia;
  • Copie scanată sau în poză de pe un act valabil de identitate eliberat pe numele său.

2.9. Conturile de joc pe site-ul www.7777.md se creează personal, iar în timpul înregistrării, orice participant trebuie să prezinte date de identificare veridice. Cu același cod de identificare (IDNP), adresa de e-mail și/sau număr de telefon poate fi înregistrat doar un singur cont de joc. Organizatorul nu creează conturi de joc pentru persoanele care nu dispun de IDNP sau care au completat formularul de înregistrare cu un IDNP care nu corespunde numelui și prenumelui său, ori în privința cărora există suspiciuni privind furnizarea de date neveridice.

2.10. După completarea tuturor câmpurilor din formularul de înregistrare, selectarea parametrilor corespunzători şi activarea butonului "Înregistrare", se consideră că persoana a făcut o solicitare de înregistrare. După primirea cererii de înregistrare, Organizatorul procesează datele, după care, la adresa de e-mail indicată în formular, trimite un link și instrucțiuni de urmat pentru finalizarea procedurii de înregistrare. Pentru a valida procedura de înregistrare, Organizatorul poate expedia mesaje SMS sau multimedia la numărul de telefon indicat de participant la completarea câmpului corespunzător.

2.11. Procesarea informațiilor prezentate de către solicitant se realizează în termeni proximi, în funcție de disponibilitățile tehnice și de personal ale Organizatorului. La finalizarea înregistrării, sistemul Organizatorului stochează datele adresei IP cu care participantul s-a înregistrat.

2.12. Pe site-ul www.7777.md conturile de joc se clasifică în:

2.12.1. Cont de utilizator cu acces limitat (identificat)- reprezintă în sine un cont de joc creat în scopul participării la campaniile promoționale pentru jocurile de noroc desfășurate off-line (loteriile momentane prin intermediul biletelor răzuibile) sau pentru valorificarea opțiunii de câștig Participare la tragere le sorți pentru jocuri TV, ori pentru vizitarea site-ului www.7777.md. Contul de utilizator cu acces limitat nu poate fi suplinit cu bani, în vederea utilizării acestora la jocurile de noroc, desfășurate prin intermediul rețelelor de comunicații electronice desfășurate pe site.

Înregistrarea biletelor la loteriile momentane prin intermediul biletelor răzuibile presupune în sine crearea unui cont de utilizator cu acces limitat, afiliat unui număr de telefon și, după caz, email.

La crearea contului de joc cu acces limitat utilizatorul furnizează datele personale stabilite la pct.2.8 lit. a)- j), iar Organizatorul contrapune datele furnizate cu datele accesibile din Registrele de stat corespunzătoare. Furnizarea de date greșite, neautentice servesc drept temei de refuz pentru crearea contului de utilizator.

2.12.2. Cont de joc verificat- reprezintă în sine un "cont de utilizator" al site-ului www.7777.md în care ultimul a furnizat toate datele solicitate de Organizator, conform prevederilor pct.2.8. și care a parcurs etapa stabilită la pct.2.12.1, Organizatorul contrapunând datele introduse de utilizator cu copia actului de identitate furnizat.

Titularul unui cont de joc verificat, poate suplini cu bani contul respectiv, participa la jocuri de noroc, solicita retragerea surselor de bani din contul de joc, fiind considerat participant la jocurile de noroc.

În scopul neadmiterii deschiderii conturilor anonime, a conturilor pe nume fictive, precum și determinării beneficiarilor efectivi a operațiunilor din conturile de joc, având la bază documentele de politici interne aprobate (inclusiv în domeniul prevenirii și combaterii spălării banilor și finanțării terorismului) Organizatorul întreprinde atât acțiuni inițiale cât și periodice de verificare/confirmare a datelor furnizate de jucător.

Confirmarea datelor de identitate furnizate se realizează, în dependență de gradul de risc atribuit jucătorului prin prezentarea acestuia la oficiul Organizatorului, sau prin intermediul aplicațiilor de comunicare puse la dispoziție de Organizator care suportă apeluri video (de exemplu whatsapp, viber, messengersau altă aplicație).

Pentru verificarea/confirmarea numărului de telefon afiliat unui anumit cont de joc, organizatorul poate expedia mesaje SMS sau multimedia la numărul de telefon indicat de jucător la completarea formularului de înregistrare.

În cazul confirmării identității prin intermediul aplicațiilor care suportă apeluri video, titularul contului de joc, având deja încărcată pe site copia scanată sau poza de pe actul de identitate, urmează să fie apelat sau să apeleze cu video reprezentantul Organizatorului, la numărul de telefon indicat în formularul de înregistrare. Apelarea cu video se face pentru prezentare repetată a actului de identitate în original și pentru a răspunde la întrebările operatorului.

În timpul apelului video persoana care parcurge procedura de confirmare a identității urmează să utilizeze o cameră cu o rezoluție suficientă, pentru a fi vizibilă fața și datele din actul de identitate. Organizatorul, în momentul efectuării procedurii de confirmare a identității, poate face o captură de ecran cu imaginea feței și a actului de identitate. În cazul în care reprezentantul Organizatorului are suspiciuni referitoare la corespunderea identității persoanei cu datele din actele de identitate, prezentate în procesul înregistrării, acesta poate solicita prezentarea titularului contului de joc la oficiul Organizatorului.

2.13. Declarația privind sursa fondurilor

În corespundere cu politicile sale interne, inclusiv în domeniul prevenirii și combaterii spălării banilor și finanțării terorismului, Organizatorul solicită jucătorilor completarea unor declarații pe proprie răspundere referitoare la sursa fondurilor utilizate pentru participare a jocurile de noroc, dar și alte date de identificare necesare în conformitate cu prevederile Legii 308/2017 cu privire la prevenirea şi combaterea spălării banilor şi finanţării terorismului. Declarația privind sursa fondurilor face parte din măsurile de cunoaștere a clientului (jucătorului) și reprezintă o acțiune obligatorie pentru continuarea relațiilor de afaceri.

2.14. Monitorizarea continuă a relațiilor de afaceri

Organizatorul efectuează monitorizarea continuă a relației de afaceri cu jucătorii, inclusiv prin examinarea tranzacțiilor încheiate pe toată durata relației respective, pentru a se asigura că tranzacţiile realizate sînt conforme cu informaţiile deţinute de entităţile raportoare referitoare la client (jucător), la profilul activităţii şi la profilul riscului, inclusiv la sursa bunurilor, şi că documentele, datele sau informaţiile deţinute sunt actualizate.

Titularul unui cont de joc verificat, poate suplini cu bani contul respectiv, participa la jocuri de noroc, solicita retragerea surselor de bani din contul de joc, fiind considerat participant la jocurile de noroc.

III. MODIFICAREA DATELOR DE IDENTIFICARE

3.1. Modificarea datelor de identificare precum parola, numărul telefonului sau schimbarea statutului de persoană expusă politic, poate fi efectuată personal de titularul contului din meniul setări al profilului său.

3.2. Organizatorul, în baza solicitării întemeiate a titularului contului de joc, poate modifica alte date decât cele stabilite la pct.3.1. Se va considera motiv întemeiat în sensul prezentului punct: schimbarea numelui sau a prenumelui titularului având în acest sens documente confirmative; orice eroare de ordin tehnic comisă la completarea formularului care vine în contradicție cu datele reale, etc. Pentru orice modificare a datelor Organizatorul poate solicita documente suplimentare sau prezentarea titularului contului la sediul său, ultimul urmând să facă dovada deținerii accesului la contul de joc, precum și cunoașterea altor detalii despre cont sau tranzacții.

3.3. În cazul în care titularul contului a uitat parola pentru accesul la contul său de joc, acesta, după o procedură de verificare suplimentară, poate primi o nouă parolă la adresa de e-mail, indicată în procesul de înregistrare.

3.4. În limita prevederilor legislației în vigoare, numărul de telefon indicat de titularul contului în profil poate fi folosit de Organizator pentru a expedia mesaje informative sau promoționale. Mesajele informative sau promoționale vor fi expediate doar în cazul în care jucătorul și-a exprimat expres consimțământul pentru a le recepționa. Această opțiune poate fi modificată oricând din setările profilului. Orice posesor al unui număr de telefon reținut de sistemele de monitorizare ale Organizatorului, prin apel la numărul de telefon 022 333 777 (tarif național), de pe numărul respectiv de telefon, poate exprima refuzul de a recepționa mesaje informative sau promoționale.

IV. SUPLINIREA ȘI RETRAGEREA SURSELOR DIN CONTUL DE JOC

4.1. Suplinirea contului de joc și retragerea surselor din acesta urmează a fi făcută doar personal de către titularul contului. Pot fi suplinite, și poate fi solicitată retragerea surselor disponibile, doar din conturile de joc prevăzute la pct.2.12.2 din prezentele Condiții.

4.2. Organizatorul publică la compartimentul "Metode de plată" de pe site-ul www.7777.md, metodele și limitele tranzacțiilor care pot fi efectuate de jucători în/din contul de joc.

4.3. Pentru autorizare anumitor tranzacții reprezentantul Organizatorului, sau a companiei prestatoare de servicii de plată, poate solicita prezentarea unor documente suplimentare.

4.4. Prevederi generale referitoare la retragerea surselor din contul de joc

4.4.1. Participantul poate retrage sumele disponibile în Soldul contului de joc doar într-un cont de plăți deschis pe numele său la un furnizor de plăți acceptat de către Organizator. Din Soldul contului de joc pot fi retrase doar sumele care au fost depuse în Sold și nu sunt utilizate în acel moment drept miză pentru jocuri, precum și sumele rezultate din câștigurile transferate în Soldul contului de joc. Retragerea sumelor din Soldul contului de joc se face în limita sumelor minime stabilite și publicate de către Organizator.

4.4.2. Participantul poate iniția o retragere a surselor din contul de joc în cazul în care banii depuși nu au fost pariați sau mizați, în totalitate, cel puțin o dată (rulaj x1) în orice moment, prin depunerea unei cereri la sediul Organizatorului, cu ulterioara verificare a identității participantului. La caz, în funcție de metoda de plată aleasă, Organizatorul este în drept de a aplica comisioane pentru a compensa costurile operaționale suportate la operațiunea concretă. Având la bază prevederile Legii nr.308/2017, timpul de procesare a cererii variază în funcție de metoda de retragere și poate fi cuprins între 5 și10 zile lucrătoare.

Potrivit art.12 pct.(14) și art.901 alin.(31) Cod fiscal orice retragere din contul de joc se consider câștig și se impozitează cu 18% din suma retrasă."

4.5. Metodele de suplinire și retragere

4.5.1. Suplinirea contului de joc și retragerea surselor din acesta urmează a fi făcută prin următoarele metode:

ü cu utilizarea serviciului de plăți instant MIA, creat de BNM;

ü prin intermediul prestatorilor de servicii de plată: BPAY; RUNPAY; QIWI; PAYNET – folosind toate instrumentele puse la dispoziție de către aceștia (portmoneele electronice, terminalele de plată, etc.);

ü prin intermediul Î.S."Poșta Moldovei" – în calitatea sa de prestator de servicii de plată;

ü prin transfer bancar – transfer direct la contul curent (conturi în MDL deschise la băncile comerciale din Republica Moldova);

ü În cazul lui B.C."MOLDINDCONBANK" S.A. suplinirea contului de joc se poate realiza și prin intermediul aplicației mobile e "MICB Mobile Banking" cu indicarea destinației plății - 7777.md;

ü cu utilizarea cardurilor bancare emise pe teritoriul Republicii Moldova, inclusiv prin aplicațiile de tip "portofel digital" oferite de Apple sau Google (Apple Pay/Google Pay).

4.5.2. Anumiți prestatori de servicii de plăți pot percepe de la clienții săi comisioane suplimentare în cazul utilizării serviciilor acestora pentru depuneri în conturile de joc create pe site-ul 7777.md.

Aceste comisioane sunt percepute direct de prestatorul de servicii de plăți, nefiind imputabile platformei noastre de joc. Până a iniția o depunere în contul de joc creat pe site-ul nostru, Vă rugăm să precizați la prestatorul ales de DVS dacă percepe comisioane aferente depunerilor pe conturile de joc create pe site-ul www.7777.md.

4.6. Regulile și condițiile de efectuare a tranzacțiilor în/din contul de joc prin intermediul cardurilor bancare și procedurile de verificare a cardului

4.6.1. Conturile de joc create pe site-ul www.7777.md pot fi suplinite prin intermediul cardurilor bancare emise în cadrul sistemului de plăți MASTERCARD în conformitate cu prezentele Condiții generale și în limitele stabilite de Organizator. Suplinirea și retragerea surselor din contul de joc direct cu utilizarea cardurilor bancare emise în cadrul sistemului de plăți VISA NU este posibilă la moment (organizatorul este în proces de dezvoltare a funcțiunii privind diversificarea metodelor de suplinire și retragere. Jucătorul poate opta pentru retragerea surselor din contul de joc prin transfer bancar, utilizând codul IBAN, aferent contului de card care îi aparține, sau, după caz, cu utilizarea serviciului de plăți instant MIA, creat de BNM.

4.6.2. Pentru a putea suplini contul de joc prin intermediul unui card bancar, jucătorul urmează să:

  • Acceseze meniul "Alimentați contul";
  • Din lista propusă, să selecteze secțiunea PAYNET MASTERCARD/VISA;
  • Să facă cunoștință cu prezentele Reguli și condiții;
  • Să specifice suma pe care dorește să o transfere pe contul de joc;
  • Să selecteze Continuare și să introducă datele cardului și să urmeze pașii prevăzuți de procesatorul de plăți.

4.6.3. Sunt admise pentru tranzacțiile de suplinire cardurile bancare care operează cu sistemele de plăți MASTERCARD și, parțial, VISA, emise doar de instituțiile bancare de pe teritoriul Republicii Moldova.

4.6.4. Limitele de suplinire prin intermediul cardurilor bancare și termenii de procesare a plăților sunt disponibile aici ... (https://7777.md/pages/?pr=97).

4.6.5. Instituțiile bancare, emitente ale cardurilor bancare, precum și procesatorii de plăți, pot institui limite suplimentare pentru tranzacții, precum și măsuri adiționale de autorizare a plăților.

4.6.6. Jucătorii urmează să utilizeze preponderent doar cardurile bancare care le aparțin. În cazul utilizării, pentru tranzacțile de suplinire, a cardurilor bancare care au fost emise pe numele altor persoane, în conformitate cu prevederile legislației în vigoare și a documentelor interne de politici, Organizatorul poate dispune acțiuni suplimentare (vezi pct. 4.6.10 din prezentele Condiții) pentru stabilirea dreptului de utilizare a cardurilor respective.

4.6.7. Efectuând o depunere a surselor în contul de joc, jucătorul confirmă tacit că are dreptul să utilizeze cardul respectiv și să dispună de sursele disponibile pe acesta. Pentru a putea efectua retragerea surelor din contul de joc, jucătorul urmează să parcurgă procedura de verificare a cardului. Fără a efectua procedura de verificare a cardului jucătorul nu va putea efectua retragerea surselor din contul de joc, fiind blocate toate instrumentele de retragere.

4.6.8. Procedura de verificare a cardului constă din ansamblul de acțiuni de confirmare a dispunerii fizice sau digitale a cardului bancar și expediere a imaginii acestuia (color în format jpg sau pdf) Organizatorului la compartimentul "Verificare documente" (https://7777.md/user/verification_document/).

4.6.9. Organizatorului îi este suficientă doar partea cardului care conține elementele de identificare ale acestuia, cu anumite cifre din numărul cardului acoperite – conform exemplului : 1234 **** **** 1234. Celelalte elemente (Numele, Prenumele deținătorului cardului, banca emitentă, termenul de valabilitate) împreună cu toate patru colțuri ale cardului urmează să fie vizibile, fără aspect blurat sau reflecție. În cazul în care partea prezentată conține codul de securitate a cardului (CVV) recomandăm acoperirea acestuia.

SFAT: Puteți acoperi cifrele cu o bucată de hârtie înainte să faceți pozele sau puteți edita pozele ulterior. Vedeți exemplul de mai jos.

asd

4.6.10. În cazurile utilizării unui card care nu aparține titularului contului de joc, Organizatorul, pentru verificarea cardului, poate solicita încărcarea pe site a documentelor suplimentare cum ar fi, dar fără a se limita la: extrasul de la bancă cu rechizitele bancare ale cardului respectiv, imaginea actului de identitate a deținătorului cardului. În situațiile pe care le va considera necesar, în baza propriilor evaluări ale riscurilor de fraudă, Organizatorul poate bloca tranzacții în/din Contul de joc, solicitând prezentarea la oficiul său atât a titularului contului de joc, cât și a titularului cardului bancar de pe care a fost efectuată tranzacția.

4.6.11. Tranzacțiile financiare efectuate prin intermediul cardurilor bancare cu utilizarea Secțiunii PAYNET MASTERCARD/VISA sunt asigurate de către Compania "PAYNET SERVICES" SRL cu sediu: mun. Chișinău, bd. Decebal 6, IDNO 1013600036596.

V. SUSPENDAREA ACCESULUI LA CONTUL DE JOC

5.1. În cazul în care Organizatorul are suspiciuni rezonabile privind tentativele de acces neautorizat la un anumit cont de joc, sau despre faptul că un anumit cont de joc este utilizat pentru activități ilegale, ori contul de joc a fost creat cu utilizare unor date neautentice/utilizarea datelor altei persoane, acesta poate suspenda activitățile și tranzacțiile pentru contul respectiv.

5.2. Participantul, prin notificare scrisă sau electronică poate solicita de la Organizator, pentru o perioadă anumită de timp, să-i limiteze suma depunerilor în cont precum și sumele mizelor/pierderilor. Participantul poate, de asemenea, din meniul setări al profilului său își poate stabili limite de acces la anumite jocuri de noroc de pe site-ul www.7777.md, limite pentru depuneri sau mize, precum și suspenda temporar accesul la cont. În cazul limitelor de depunere, acestea funcționează doar în cazul inițierii depunerilor prin intermediul site-ului www.7777.md, nefiind valabile în cazul inițierii acestora pe platformele prestatorilor de servicii de plăți (aplicațiile băncilor, terminale de plată, transferuri la conturile bancare ș.a.).

5.3. În cazul în care utilizatorul își dorește blocarea totală a contului de joc, acesta urmează să adreseze cu o solicitare Organizatorului, ultimul blocând, din sistem, accesul la cont pentru utilizatorul respectiv. Toate tranzacțiile efectuate între organizator şi jucător, în ambele sensuri, se păstrează pe o perioada de 5 ani, fapt ce presupune, inclusiv, păstrare tuturor datelor furnizate de jucător în procesul înregistrării contului de joc.

VI. CONDIȚIILE SPECIFICE UNOR JOCURI DE NOROC SAU CAMPANII PROMOȚIONALE DESFĂȘURATE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI www.7777.md

6.1. Condițiile specifice jocurilor de noroc de tipul loteriilor

6.1.1. Organizatorul nu este responsabil pentru incapacitatea de a asigura desfășurarea Jocului și/sau pentru întreruperea Jocului, în situații care nu depind de acesta, incluzând, dar fără a se limita la: cazuri de forță majoră, evenimente accidentale, probleme de rețea, probleme legate de conexiunea la Internet etc.

6.1.2. În procesului organizării jocurilor electronice de loterie, Organizatorul asigură conexiunea permanentă a sistemelor sale informatice la rețeaua internet. Organizatorului nu-i pot fi imputate situațiile care duc la întreruperea jocului din cauza echipamentului de acces pe site-ul www.7777.md utilizat de participantul la joc, sau din cauza furnizorului de servicii de comunicații electronice utilizat de acesta (de jucător), precum și în cazuri de forță majoră, evenimente accidentale ș.a. care nu depind de Organizator.

6.1.3. În cazul în care un anumit joc (pentru o miză, sau urmare selectării opțiunii "Joc automat") va fi întrerupt după generarea/comercializarea biletului electronic de loterie momentană, sistemul informatic central al Organizatorului va finaliza jocul reflectând rezultatul acestuia în istoricul jocurilor de noroc din contul de joc. Orice câștig rezultat în urma unui joc întrerupt va fi transferat în soldul contului de joc. Jocurile neîncepute vor fi disponibile la restabilirea conexiunii.

6.1.4. Organizatorul nu este obligat să ramburseze sumele achitate de participant la procurarea biletului electronic de loterie, în jocurile care au fost întrerupte automat, inclusiv în legătură cu apariția și expirarea circumstanțelor specificate în pct.6.1.2 și 6.1.3.

6.1.5. Organizatorul poate decide suspendarea și/sau încetarea desfășurării unui joc de loterie, doar după informarea participanților prin publicarea unui aviz în sursele de informare în masă și/sau pe pagina web www.7777.md. Decizia de încetare se aduce la cunoștință de către Organizator, autorității competente.

6.2. Condițiile specifice jocurilor de noroc de tipul pariurilor la competițiile/evenimentele sportive

6.2.1. În cadrul jocurilor de noroc de tipul pariurilor la competițiile/evenimentele sportive prin intermediul rețelelor de comunicații electronice este interzisă folosirea sistemelor automatizate (orice tip de scanner și roboți). Organizatorul își rezervă dreptul să anuleze mizele făcute cu folosirea sistemelor automatizate.

6.2.2. Organizatorul își rezervă dreptul să anuleze orice pariu depus la coeficienți vădit greșiți, incorecți sau dacă pariul e făcut după începutul evenimentului.

6.2.3. Organizatorul nu acceptă pariuri pe competițiile/ evenimentele sportive, mai mici de un (01,00) leu, precum și pariuri, a căror câștiguri pot depăși 1.000.000,00 lei. Suplimentar, Organizatorul își rezervă dreptul să refuze, să limiteze, anuleze sau să micșoreze orice miză. De asemenea, Organizatorul își rezervă dreptul să ajusteze limitele pentru conturi de joc separate.

6.3. Condițiile specifice pentru participarea la tragerea la sorți pentru Jocurile TV ale Loteriei Naționale

6.3.1. Opțiunea "Participarea la tragerea la sorți pentru Jocurile TV ale Loteriei Naționale" constituie parte a procesului de organizare și desfășurare a jocurilor de noroc de tipul loteriilor momentane prin intermediul biletelor răzuibile (off-line).

6.3.2. Participanții care dețin bilete cu mențiunea "Participarea la tragerea la sorți pentru jocurile TV ale Loteriei Naționale" trebuie să înregistreze biletele respective în procedura de tragere la sorți pentru jocurile TV. Înregistrarea biletului se face prin intermediul codului de identificare a biletului, vizibil după răzuirea stratului de protecție al biletului de loterie momentană.

Înregistrarea se face fie prin intermediului conturilor de joc prevăzute la pct.2.12 prin apelarea la numărul de telefon 022-333-777, urmând instrucțiunile robotului sau ale operatorului.

6.3.3. După înregistrarea codului unic, prin metodele specificate, participantul este inclus în tragerea la sorți pentru participarea la jocurile TV. Înregistrarea pentru tragerea la sorți se face pentru jocurile TV care nu au fost desfășurate până la data înregistrării.

6.3.4. Odată ce a fost înregistrat, un cod unic nu mai poate fi înregistrat din nou.

6.3.5. Jocurile TV se desfășoară, de regulă, în sezoane (Exemplu: Sezonul de toamnă-iarnă, sau Sezonul de primăvară-vară) cu pauze între acestea, sezoanele se împart în ediții (ediția este un Joc TV propriu zis). Organizatorul publică informația privind calendarul edițiilor sau a ciclurilor pe site-ul www.7777.md și, după caz, în sursele de informare în masă. La tragerea la sorți pentru participarea la jocurile TV, participă toate biletele cu mențiunea "Participare la tragerea la sorți pentru jocurile TV ale Loteriei Naționale" înregistrate în modul corespunzător.

6.3.6. Determinarea nemijlocită a câștigătorilor procedurii tragerii la sorți se realizează prin intermediul unui dispozitiv specializat – de determinare a combinațiilor câștigătoare, bazat pe un sistem informatic și un generator de numere aleatorii, care determină codul sau codurile câștigătoare pentru un anumit Joc TV.

6.3.7. După determinarea codului/codurilor câștigătoare, Organizatorul contactează jucătorul la numărul de telefon indicat de participant la înregistrarea biletului cu opțiune respectivă (sau indicat în profilul contului de joc). În cazul în care nu este posibil de a stabili legătura telefonică cu participatul (participanții) la numărul de telefon specificat (persoana nu răspunde la telefon, telefonul este deconectat, etc) -timp de trei apeluri la o distanță de 5 minute fiecare atunci Organizatorul va trage la sorți încă 5 participanți supleanți. Legătura cu participanții supleanți realizând-se în ordinea extragerii, în condițiile expuse anterior (trei apeluri la o distanță de 5 minute fiecare).

VII. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

7.1. Prin completarea formularului, la crearea contului de joc, cu datele stabilite la pct.2.8 din prezentele condiții, Organizatorul consideră că subiectul datelor cu caracter personal și-a dat consimțământul la prelucrarea acestora.

7.2. Organizatorul se obligă să colecteze, prelucreze, stocheze și să utilizeze datele cu caracter personal, oferite de subiecții acestor în conformitate cu prevederile Legii nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

7.3. Organizatorul nu poartă răspundere și nu se obligă să plătească despăgubiri persoanei ale cărei date personale au fost folosite de către terți în scopul participării la jocuri de noroc, cu sau fără acordul subiectului. De asemenea, Organizatorul nu poartă răspundere pentru situațiile în care participantul transmite către terți datele de acces la contul de joc, creat pe site-ul www.7777.md (id-ul de utilizator, parole de acces, adrese de email, etc).

7.4. Orice persoană, poate să notifice Organizatorul, cu referire la faptul că datele sale personale au fost sau ar putea fi folosite de părți terțe pentru înregistrarea pe site-ul www.7777.md.

7.5. În cazul în care se constată că datele cu caracter personal sunt deja utilizate de un terţ, atunci persoana ale cărei date sunt utilizate necorespunzător poate solicita Organizatorului interzicerea utilizării înregistrării respective, prezentând dovezi concludente privind incoerențele de date în formularul de înregistrare respectiv.

VIII. DREPTURILE DE AUTOR ȘI CONEXE

8.1. Toate elementele disponibile pe site-ul www.7777.md, fără a se limita la design, programe informatice (software), baze de date, text, imagini, grafice, informații, interfață, precum și drepturile asupra acestora, aparțin exclusiv Organizatorului, fiind protejate de actele normative în vigoare.

8.2. Autorul textelor și altor informații publicate pe site se consideră a fi Organizatorul, utilizarea acestor informații de părți terțe se permite doar în limitele prevederilor legislației în vigoare şi sub rezerva acordului prealabil, în scris, al autorului.

8.3. Jucătorii și vizitatorii site-ului se angajează să nu utilizeze, să nu reproducă, să nu modifice și să nu realizeze acțiuni interzise de lege în legătură cu oricare parte sau cu întregul conținut al site-ului.

IX. DISPOZIŢII FINALE

9.1. Solicitările, sugestiile și reclamațiile participanților la jocurile de noroc, sau la campaniile promoționale, disponibile pe site-ul www.7777.md, pot fi expediate în format electronic la adresele de email: support@ln.md, help@7777.md sau la adresa de corespondență: mun.Chișinău, str.Arborilor, 17/2. Întrebările legate de jocurile de noroc, campaniile promoționale, procedurile referitoare la alimentarea și retragerea banilor din conturile de joc pot fi adresate inclusiv, operatorilor Serviciului suport al Organizatorului, disponibili 24/7 la numărul de telefon 022 333 777 (apel la tarif național) și prin intermediul funcției live chat, direct pe site-ul www.7777.md.

9.2. În cazul existenței unei reclamații, Organizatorul o va examina în termen de până la 14 zile din momentul recepționării acesteia, oferind un răspuns petiționarului pe aceeași cale pe care a fost recepționată petiția.

9.3. Supravegherea de stat şi controlul de stat al activității Organizatorului se exercită de către Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare şi Protecția Consumatorilor, precum şi de către alte autorități ale administrației publice abilitate cu dreptul de control şi supraveghere în limitele prevederilor Legii nr.131/2012 privind controlul de stat asupra activităţii de întreprinzător

9.4. Limba de bază a site-ului este limba română. Pentru confortul participanților la jocurile de noroc, site-ul este disponibil și în versiune tradusă în limba rusă. În cazul unor neconcordanțe sau divergențe între versiunile lingvistice, va prevala textul în limba română.

Anumite denumiri, termeni, cuvinte sau expresii specifice pot fi prezentate de Organizator în limba engleză, având în vedere natura lor de neologisme sau împrumuturi lingvistice care au dobândit un caracter uzual în domeniul jocurilor de noroc.

În situația în care jucătorul nu înțelege semnificația unor termeni, acesta se va abține de la efectuarea oricăror acțiuni pe site și va contacta Organizatorul pentru a solicita clarificările necesare.

9.5. Prezentele Condiții pot fi modificate în mod unilateral de către Organizator, modificările intrând în vigoare de la data publicării acestora pe site-ul www.7777.md.