REGULAMENTUL
PROGRAMULUI DE MOTIVARE ȘI LOIALITATE "KINGS CLUB"
1. DISPOZIȚII GENERALE
1.1. Prezentul Regulament stabilește condițiile de organizare și desfășurare a Programului de motivare și loialitate "KINGS CLUB" (denumit în continuare "Programul"), organizat pentru fidelizarea participanților la jocurile de noroc organizate și desfășurate de S.A. "Loteria Națională a Moldovei", în comun cu "NGM Company" SRL, prin intermediul platformei www.7777.md.
1.2. Organizatorul Programului este "NGM Company" SRL, IDNO 1018600017105, cu sediul în mun. Chișinău, str. Arborilor 17/2, în calitate de partener privat al S.A. "Loteria Națională a Moldovei", denumit în continuare Organizatorul.
1.3. Programul KINGS CLUB reprezintă un mecanism permanent de motivare și fidelizare, organizat sub forma unui club de loialitate destinat participanților la jocurile de noroc organizate prin intermediul platformei www.7777.md, prin acordarea unor beneficii și oferte promoționale adaptate nivelului de activitate al fiecărui membru.
1.4. Programul se desfășoară din contul veniturilor proprii ale Organizatorului, fără perceperea vreunei taxe de participare, fără generarea unor cheltuieli suplimentare pentru participanți și fără majorarea prețului serviciilor oferite pe platforma www.7777.md.
2. PARTICIPANȚII LA PROGRAM
2.1. Pot participa la Program persoanele fizice care au împlinit vârsta de 18 ani, au deplină capacitate de exercițiu, dețin un cont de joc activ pe platforma www.7777.md, au finalizat procedurile de identificare și verificare a identității prevăzute de regulamentele Organizatorului și nu fac obiectul unor restricții privind participarea la jocurile de noroc.
2.2. Nu pot participa la Program persoanele ale căror conturi de joc sunt suspendate, blocate sau închise, persoanele cărora le-a fost restricționată participarea la bonusuri, promoții sau alte programe de fidelizare organizate de Organizator, precum și angajații, administratorii, asociații și membrii organelor de conducere ale Organizatorului.
3. ADERAREA LA PROGRAM
3.1. În funcție de categoria de membru, participanții pot beneficia de avantajele și beneficiile prevăzute de prezentul Regulament și de informațiile publicate pe pagina Programului.
3.2. Acordarea unui anumit statut de membru în cadrul Programului nu conferă participantului un drept dobândit asupra menținerii acelui statut, asupra unor beneficii determinate sau asupra organizării unor promoții specifice, Organizatorul având dreptul de a modifica, completa, suspenda sau retrage, în orice moment, nivelurile Programului și beneficiile aferente acestora, în condițiile prezentului Regulament.
3.3. Informațiile privind nivelurile Programului, criteriile de eligibilitate, beneficiile disponibile și condițiile specifice aplicabile fiecărei categorii de membri sunt publicate pe pagina dedicată Programului și pot fi modificate sau actualizate de Organizator ori de câte ori este necesar.
3.4. Calitatea de membru KINGS CLUB poate fi dobândită prin una dintre următoarele modalități:
a) înscrierea voluntară în Program prin apăsarea butonului "Înscrie-te" disponibil pe pagina Programului și îndeplinirea condițiilor de eligibilitate;
b) acordarea calității de membru din inițiativa Organizatorului, inclusiv prin invitație adresată participantului.
3.5. În cazul înscrierii voluntare în Program, participantul poate dobândi calitatea de membru al Programului dacă realizează, în termen de 30 de zile de la activarea Programului, rulajul minim stabilit de Organizator pentru jocurile eligibile, potrivit prezentului Regulament și informațiilor publicate pe pagina Programului.
3.6. După verificarea îndeplinirii condițiilor de eligibilitate, Organizatorul va informa participantul, prin intermediul unui reprezentant al acestuia și/sau prin alte mijloace de comunicare utilizate în relația cu participantul, cu privire la dobândirea calității de membru al Programului. Calitatea de membru se consideră dobândită de la data comunicării confirmării de către Organizator.
3.7. La calcularea rulajului se iau în considerare exclusiv mizele plasate din soldul real al contului de joc, aferente pariurilor sau jocurilor validate, cu excluderea celor anulate.
3.8. Organizatorul stabilește condițiile de calificare în Program, inclusiv valoarea rulajului minim, perioada de calificare, jocurile eligibile și orice alte criterii necesare dobândirii calității de membru, acestea fiind publicate pe pagina dedicată Programului.
4. NIVELURILE PROGRAMULUI
4.1. Programul KINGS CLUB este structurat pe următoarele categorii de membri:
a) KINGS;
b) TOP KINGS;
c) VIP KINGS.
4.2. Dobândirea unei categorii de membru este condiționată de îndeplinirea criteriilor de eligibilitate stabilite de Organizator pentru categoria respectivă.
4.3. Criteriile de acces, promovare, menținere și retrogradare aferente fiecărei categorii de membru, inclusiv rulajul minim, perioada de calificare, jocurile eligibile și orice alte condiții specifice, sunt stabilite de Organizator și publicate pe pagina Programului.
4.4. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, în orice moment, criteriile de acces, promovare, menținere și retrogradare aferente fiecărei categorii de membru, precum și beneficiile specifice acestora. De asemenea, Organizatorul poate acorda, modifica, suspenda sau retrage categoria de membru a unui participant, inclusiv prin promovarea sau retrogradarea acestuia în cadrul Programului, în conformitate cu politica sa comercială și cu prevederile prezentului Regulament. Modificările criteriilor și beneficiilor produc efecte de la data publicării lor pe pagina Programului, dacă Organizatorul nu stabilește un alt termen de intrare în vigoare.
4.5. Calitatea de membru într-o anumită categorie nu conferă participantului un drept dobândit asupra menținerii acesteia și nu garantează acordarea unui anumit beneficiu sau avantaj, Organizatorul având dreptul de a modifica structura Programului, nivelurile de membru și beneficiile aferente acestora în condițiile prezentului Regulament.
4.6. Rulajul efectuat în cadrul jocului electronic de loterie momentană "Comoara Egipteană 2" nu se ia în considerare la calcularea progresului în Programul KINGS CLUB, inclusiv în vederea dobândirii, menținerii sau promovării într-o categorie de membru.
5. BENEFICIILE PROGRAMULUI
5.1. În funcție de categoria de membru, participanții pot beneficia, la decizia Organizatorului, de unul sau mai multe dintre următoarele avantaje:
a) bonusuri personalizate și oferte promoționale speciale;
b) misiuni și provocări promoționale dedicate;
c) turnee dedicate;
d) premii bănești sau materiale;
e) Cashback-uri;
f) invitații la evenimente speciale;
g) alte beneficii și facilități stabilite de Organizator.
5.2. Beneficiile disponibile în cadrul Programului pot varia în funcție de categoria de membru, istoricul de participare al acestuia, promoțiile active și politica comercială a Organizatorului. Beneficiile acordate în cadrul Programului se utilizează exclusiv în conformitate cu condițiile comunicate pe pagina Programului și/sau în contul de joc al participantului, după caz.
5.3. Fiecare beneficiu este acordat în condițiile stabilite de Organizator și poate avea propriile reguli privind perioada de valabilitate, cerințele de rulaj, jocurile eligibile, limitele maxime ale sumelor care pot fi transferate din soldul bonus în soldul contului de joc, limitele de utilizare, modalitatea de acordare și orice alte condiții specifice. Beneficiile expirate sau neutilizate în termenul stabilit nu pot fi reactivate și nu pot fi compensate.
5.4. În cazul în care un beneficiu acordat în cadrul Programului constă într-un bonus supus unor cerințe de rulaj, suma câștigurilor obținute ca urmare a îndeplinirii acestor cerințe se transferă din Soldul bonus în Soldul contului de joc al participantului. Sumele astfel transferate pot fi utilizate ulterior ca taxă de participare la jocurile de noroc organizate pe platforma www.7777.md sau pot fi retrase din contul de joc, urmând a fi impozitate la momentul retragerii, în conformitate cu legislația în vigoare.
5.5. La îndeplinirea condițiilor de rulaj aplicabile bonusurilor acordate în cadrul Programului, sursele disponibile în Soldul bonus se transferă în Soldul contului de joc (se convertesc în bani reali) în limita maximă de 25.000 (douăzeci și cinci de mii) lei pentru fiecare bonus, dacă prin condițiile specifice ale bonusului respectiv nu este stabilită o altă limită maximă de transfer.
5.6. Beneficiile acordate în cadrul Programului au caracter personal, sunt destinate exclusiv titularului contului de joc și nu pot fi cesionate, transferate sau revendicate de o altă persoană.
5.7. În conformitate cu prevederile art. 901 alin. (33) din Codul fiscal, impozitul pentru câștigurile acordate în cadrul Programului, în cazul în care valoarea fiecărui premiu depășește mărimea scutirii personale stabilite la art. 33 alin. (1) din Codul fiscal, este în sarcina exclusivă a câștigătorului. Organizatorul va calcula, reține și vira la bugetul public național impozitul aferent acestor câștiguri, în condițiile prevăzute de legislația fiscală în vigoare.
6. SUSPENDAREA ȘI ÎNCETAREA CALITĂȚII DE MEMBRU
6.1. Organizatorul poate dispune suspendarea, modificarea sau încetarea calității de membru în Program în cazul existenței unor motive rezonabile, inclusiv în una sau mai multe dintre următoarele situații:
a) încălcarea prevederilor prezentului Regulament, ale regulamentelor aplicabile jocurilor de noroc organizate pe platforma www.7777.md sau ale legislației în vigoare;
b) existența unor suspiciuni rezonabile privind desfășurarea unor acțiuni frauduloase sau utilizarea abuzivă a bonusurilor, promoțiilor ori a altor beneficii acordate în cadrul Programului sau pe platforma www.7777.md;
c) inactivitatea participantului pe platforma www.7777.md pentru o perioadă de cel puțin 90 de zile consecutive;
d) orice alte împrejurări care justifică, în mod rezonabil, aplicarea unor astfel de măsuri.
6.2. În funcție de natura și gravitatea situației constatate, Organizatorul poate dispune una sau mai multe dintre următoarele măsuri:
a) modificarea categoriei de membru;
b) suspendarea temporară a accesului la Program;
c) retragerea beneficiilor acordate și neutilizate, precum și, după caz, anularea progresului realizat în cadrul Programului;
d) încetarea calității de membru și excluderea participantului din Program.
6.3. Aplicarea măsurilor prevăzute la pct. 6.2 nu aduce atingere dreptului Organizatorului de a aplica orice alte măsuri prevăzute de legislația aplicabilă, de regulamentele jocurilor de noroc organizate pe platforma www.7777.md, de condițiile generale de utilizare a platformei sau de prezentul Regulament și nu creează în sarcina acestuia obligația de a acorda despăgubiri, compensații ori alte beneficii pentru perioada suspendării sau după încetarea calității de membru.
7. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
7.1. Datele cu caracter personal ale participanților la Program sunt prelucrate de către Organizator exclusiv în scopul organizării și administrării Programului, verificării îndeplinirii condițiilor de participare, acordării beneficiilor și premiilor, prevenirii fraudelor, îndeplinirii obligațiilor legale și în orice alte scopuri compatibile cu desfășurarea Programului, în conformitate cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.
7.2. Prin înscrierea în Program, participantul confirmă că a luat cunoștință de prevederile prezentului Regulament și că este informat cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal în condițiile prevăzute de legislația în vigoare și de Politica de confidențialitate publicată pe platforma www.7777.md.
7.3. Prin înscrierea în Program, participantul este de acord ca, în cazul în care este desemnat beneficiar al unui premiu sau al unui alt avantaj acordat în cadrul Programului, Organizatorul să poată utiliza, cu titlu gratuit, numele, prenumele și/sau imaginea acestuia în diverse materiale tipărite, audio, video sau electronice, destinate promovării Programului și a activităților Organizatorului, cu respectarea prevederilor legislației în vigoare.
7.4. Participanții beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție și alte drepturi prevăzute de lege, acestea putând fi exercitate în condițiile indicate în Politica de confidențialitate publicată pe platforma www.7777.md.
7.5. În măsura în care acest lucru este necesar pentru administrarea Programului, acordarea beneficiilor sau îndeplinirea obligațiilor legale, Organizatorul poate transmite datele cu caracter personal ale participanților către persoane împuternicite, parteneri contractuali sau autorități publice competente, cu respectarea prevederilor legislației privind protecția datelor cu caracter personal.
8. DISPOZIȚII FINALE
8.1. Prin înscrierea în Program, participantul confirmă că a citit și acceptă integral prezentul Regulament, precum și regulamentele și condițiile aplicabile jocurilor de noroc organizate și desfășurate pe platforma www.7777.md de către Organizator în comun cu S.A. "Loteria Națională a Moldovei" și se obligă să le respecte.
8.2. În caz de suspiciune rezonabilă de încălcare a prevederilor prezentului regulament, participanții pot sesiza Organizatorul despre aceste încălcări la următoarea adresă de e-mail: help@7777.md.
8.3. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de imposibilitate de către instanțele competente ale Republicii Moldova.
8.4. Organizatorul poate suspenda sau înceta Programul, integral sau parțial, în cazul existenței unor motive obiective sau de oportunitate comercială ori economică, inclusiv, dar fără a se limita la, cazuri de forță majoră, modificări legislative, obligații impuse de autoritățile competente, disfuncționalități tehnice, imposibilitatea continuării Programului în condiții de securitate, integritate sau funcționare corespunzătoare, precum și în cazul modificării strategiei comerciale sau a politicii de fidelizare a Organizatorului.
8.5. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament, integral sau parțial, ori de câte ori acest lucru este necesar. Orice modificare va fi publicată pe pagina www.7777.md și va produce efecte de la data publicării sau de la o altă dată indicată expres de Organizator.
8.6. Regulamentul se publică pe pagina de internet www.7777.md și intră în vigoare la data publicării.