ОБЩИЕ ПРАВИЛА
ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ АЗАРТНЫХ ИГР С НИЗКИМ СОЦИАЛЬНЫМ РИСКОМ ПОСРЕДСТВОМ СЕТЕЙ ЭЛЕКТРОННЫХ КОММУНИКАЦИЙ
S.A. "LOTERIA NAȚIONALĂ A MOLDOVEI"
Настоящие Правила устанавливают требования для организации и проведении, S.A. "Loteria Națională a Moldovei", игр с низким социальным риском, предоставление онлайн спортивных ставок и лотерей, посредством сетей электронных коммуникаций на территории Республики Молдова.
Игры, организованные посредством сетей электронных коммуникаций (Онлайн), разрешают игрокам участвовать в интерактивных играх, пользуясь своими цифровыми устройствами. Благодаря тому, что система полностью цифровая, участник может играть где угодно при помощи своего персонального устройства, как персональный компьютер, планшет или смартфон.
Пользователь, играющий в первый раз, должен зарегистрироваться в игровой онлайн-системе и создать собственный уникальный профиль (игровой счёт), в соответствии с положениями настоящих Правил. После регистрации профиля, Участники (игроки) присоединятся к надёжной и безопасной сети, имея возможность делать ставки и выигрывать настоящие деньги. Система позволяет автоматически перечислять выигрыши игроков на их игровые счета, а при снятии денежных средств или при закрытии счёта, игрок должен всего лишь отправить заявку Системе, которая в автоматическом режиме перечислит указанную сумму к сервису по оплате выбранный игроком.
Способ регистрации профиля (игрового счёта), регистрации ставки, выдача и приём выигрышей описаны в соответствующих Общих Правилах разработанные S.A. "Loteria Națională a Moldovei", в соответствии с Положением об организации и проведении азартным игр, посредством сетей электронных коммуникаций, утверждённым Решением Правительства № 777 от 01.08.2018 г. и Законом № 291 от 16.12.2016 г. об организации и проведении азартных игр, и охватывают стандартные условия и режим проведения Игр, организованных Организатором или уполномоченным лицом от его имени.
Посредством сетей электронных коммуникаций может быть проведен любой тип азартной игры с низким социальным риском, который может отличаться от его традиционных эквивалентов в степени необходимой для отражения специфики проведения Онлайн. Эти отличия определены в правилах соответствующей игры и исходят из отличий по дизайну игры, коэффициентам, проценту выигрыша, фонду выигрыша, объем ставок, типы выигрышей и/или премий, и т.д.
Организатор сохраняет все финансовые транзакции с игроками и хранит их в течение 5 лет.
Правила Игр для каждого типа проведённой игры, посредством сетей электронных коммуникаций, при их координировании компетентным органом, становятся приложениями и являются неотделимой частью настоящих Общих Правил.
В тексте настоящих Общих условий термины и выражения, указанные в данном разделе, будут иметь следующие значения:
"Организатор" – означает S.A. "Loteria Națională a Moldovei" в партнёрстве с SRL "NGM Company", которым назначена задача по организации и проведении событии в сфере организации лотерейных игр, являющиеся государственной монополией, на основании Договора о публично-частном партнерстве № 1/09 от 23.04.2018 г., для развития деятельности Национальной Лотереи Молдовы в секторе лотерей и ставок на спортивные соревнования/события, включительно посредством сетей электронных коммуникаций.
"Игры/Играм" – означает Онлайн-игры по спортивным ставками и лотереям, проводимые организатором в соответствии с настоящими Общими Правилами, разработанными организатором и утверждёнными авторизированными органами.
"Ставка" – означает номинальная стоимость, поставленная и/или специфических средств игры, оплаченная участником (игроком) при осуществлении ставки или при покупке специфических средств игры.
"Правила" – означают правила проведения Онлайн-ставок, а также Онлайн-лотерей и их типов, разработанные Организатором, а также их дальнейшее изменения, в соответствие с Общими Правилами, одобренными Правительством в соответствие с действующим законодательством в сфере азартных игр.
"Билет" (Купон) – средство, предназначенное для лотерейной игры, разработанное Организатором Игры, на электронном, магнитном или ином носителе информации;
"Участник" (Игрок) – означает физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, с полной дееспособностью, без ограничений на участие в играх, не являющееся сотрудником, акционером или членом органа управления Организатора, внесшее ставку и/или купил Билет.
"Идентификационные данные" – это информация, включая персональные данные участника, предоставившего их при регистрации для участия в соответствии с разделом II настоящих Правил, в зависимости от выбранной формы регистрации, а также данные, подтверждающие его ставку, для доступа участника к своему аккаунту, с целью принятия ставок и выигрышей для игр, а также данных, которые он должен предоставить для идентификации, в соответствии с требованиями Закона № 308 от 22.12.2007 о предупреждении и борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма случаях и других применимых нормативных актах.
"ИГРЫ НАЦИОНАЛЬНОЙ ЛОТЕРЕИ МОЛДОВЫ" или "ИГРЫ" – это все азартные игры, которые проводятся на сайте 7777.md.
"ОНЛАЙН-игры" – в значении настоящих Общих Условий, включают, без исчерпывающего перечисления, следующие игры:
1. Онлайн-лотереи.
2. Спортивные онлайн-ставки.
"Идентификация участника" – распознавание системой регистрации счёта, на основании представленных идентификационных данных, лично участником или его представителем работнику платежного учреждения, с целью осуществления успешного доступа к данному счёту. Размещение ставки на участие и/или выплату выигрыша, в результате участия в играх, в качестве проверки уже созданного аккаунта, в том числе предоставление участником служащему платежного учреждения своего документа, удостоверяющего личность, с целью проверки соответствия таких данных.
"Верификация" – это процедура идентификации (заполнение идентификационного бланка участником), посредством которой соответствующий счёт ассоциируется Системой с конкретным участником, который устанавливает право на доступ к нему и право на получение сумм и выигрышей, посредством введенных им данных и кодов, автоматически предоставляемых ему Системой для конкретной цели. Процедура проверки требует предоставления цветной копии документа, удостоверяющего личность, а при выводе средств со счёта, предоставляется копия карты, с которой вносится депозит на счет. После успешного завершения проверки, участник получает подтверждение на e-mail, указанный им при регистрации.
"Система" – создана и поддерживается Организатором, автоматизированная центральная компьютерная система, идентификации и участия, связанных с играми Организатора, доступ к которой осуществляется лично участником.
"Сайт" –сайт www.7777.md, дающий возможность получения доступа к информации или пользования услугами, в том числе участие в играх по гиперссылкам через ресурсы, установленные на сервере, являющиеся собственностью Организатора.
"Зарегистрированный профиль" или просто "Профиль" – создается участником при регистрации на сайте потребительского профиля, включающий персональный идентификатор и пароль онлайн счета, а также право доступа к участию в ИГРАХ Организатора, в соответствии с настоящими Общими Правилами.
"Вход в регистрационный профиль" – означает, что осуществлен успешный доступ в зарегистрированный профиль участника сайта им лично.
"Игровой счёт" – это счёт, открытый при регистрации профиля участника, доступ к которому осуществляется путем входа на сайт, который служит для внесения и вывода средств, размещения ставок и получения выигрышей, в связи с участием в ИГРАХ Организатора, в соответствии с настоящими Общими Правилами.
"Случайное событие" – непреодолимое и непредвиденное событие необычного характера, которое не могло быть учтено к моменту заключения договора или при наступлении которого предоставление услуг становится невозможным.
"Неправомерные действия" – это действия и/или бездействия, которые причиняют вред лицам, использующим электронные информационные сети и услуги, включая отправление не запрошенных коммерческих сообщений в нарушение действующего законодательства (спама), перегрузку каналов (Flood), получение доступа к ресурсам с использованием чужого права или паролей, незаконное приобретение, использование системных сбоев в собственных интересах или других лиц или получение информации, нарушение нормальной работы других пользователей Интернета или других сетей электронной связи, совершение действий, которые могут быть классифицированы как преступления, в том числе, но, не ограничиваясь этим, повреждение или уничтожение чужого имущества посредством несанкционированного доступа к компьютерным системам или информационным массивам, компьютерное мошенничество, введение компьютерного вируса в компьютерную программу или систему типа "троянские кони", системы дистанционного управления и т.д., а также любые другие действия, которые могут быть отнесены к категории преступлений или правонарушений в соответствии с законодательством Республики Молдова.
Статья 1. Принципы добровольного участия
Участие в Играх имеет исключительно добровольный характер.
Статья 2. Требования к участникам (игрокам)
(1) Участником азартных игр проводимых посредством сетей электронных коммуникаций, может быть любое физическое лицо, достигнувшее 18-летнего возраста, полностью дееспособное, который зарегистрировал своё участие одним из путей, указанных в настоящих правилах.
(2) Не разрешается больше одной регистрации на человека.
(3) Использование сайта и регистрация на нём являются добровольными. Игрок/участник должен лично зарегистрироваться. Согласно Организатору, считается, что регистрация была сделана лично игроком/участником.
(4) Перед началом регистрации, игрок/участник даёт своё согласие на обработку своих персональных данных Организатором, в соответствие со ст. 5 Закона № 133 от 08.07.2011 г. о защите персональных данных.
(5) Лицу имеющую зависимость от азартных игр, запрещается открывать игровой счёт и играть. Организатор имеет право ограничивать участие в играх, лицам с такого рода игровыми проблемами, которые были установлены или есть обоснованные подозрения на этот факт, или если лицо персонально запросила это, в письменном заявление.
(6) Запрещается участнику/игроку действовать от имени третьего лица, пополнять игровой счет денежными средствами, имеющие сомнительное происхождение, пополнять игровой счёт деньгами с банковской карты, которую не имеет право использовать или получать выигрыши на такую банковскую карту, использовать предоставленные Организатором услуги для отмывания денег.
Статья 3. Предоставление данных для регистрации
(1) При регистрации для участия в играх, каждый участник при введении участником своих персональных данных, указывает имя, фамилию и идентификационный номер. Организатор вправе запросить у участника и другую необходимую информацию.
Статья 4. Требования при регистрации
(1) При регистрации для участия в играх, каждый участник должен предоставить действительные идентификационные данные. С одним и тем же идентификационным номером (IDNP) или адресом электронной почты, может быть зарегистрирован только один игровой счёт для участия в играх.
(2) Пользователь должен заполнить представленную регистрационную форму добросовестно. Участник заполняет регистрационную форму, размещенную на сайте, и предоставляет в виде идентификационных данных идентификационный код (IDNP). Не могут регистрироваться лица, у которых нет идентификационного кода (IDNP) или которые заполнили регистрационную форму с несуществующим идентификационным кодом (IDNP).
(3) Иностранные граждане и лица без гражданства с местом проживания в Республике Молдова предоставляют информации о имени, фамилии и идентификационном номере, номере и серии удостоверительного документа, дате рождения и о действительном адресе в Республики Молдова.
(4) Любой участник имеет право зарегистрировать только один игровой счёт. При изменении идентификационных данных участник обязан обновить предоставленную информацию при первичной регистрации. Ответственность за правдивость, корректность и актуальность существующей информации в аккаунте лежит полностью на участнике/игроке.
Организатор не несет ответственности за регистрацию, которая не была сделана лично, а также за регистрацию, при которой были внесены ошибочные, неправильные или неактуальные данные участника. В этих случаях, Организатор имеет право закрыть счёт участника в установленном настоящими правилами порядке.
Статья 5. Процедура регистрации
(1) После заполнения всех полей и выбора соответствующих параметров, а также активации кнопки "Регистрация", считается, что был сделан запрос на регистрацию. После получения запроса на регистрацию, Организатор обрабатывает данные.
(2) На адрес электронной почты, указанный участником, будет отправлено сообщение со ссылкой или кодом подтверждения (активации), в случае необходимости для подтверждения процедуры регистрации Организатор может отправить SMS или мультимедийные сообщения на номер телефона, указанный участника при заполнении соответствующего поля. Для успешного завершения активации необходимо выполнить действия, указанные в сообщении. Когда они будут выполнены, регистрация считается успешно завершенной.
(3) Организатор имеет право отказать в регистрации пользователя в случае, если другой уже зарегистрированный пользователь указал идентичные данные (полностью или частично).
(4) Организатор уведомляет пользователя о завершении регистрации в разумный срок. Если Организатор сталкивается с трудностями при идентификации участника, в связи с задержкой предоставления соответствующей информации компетентными государственными органами, он вправе установить срок, в котором участник должен предъявить действительный документ, удостоверяющий личность. Если, в установленный срок участник не предъявит запрошенный документ, Организатор вправе заблокировать игровой счёт участника. Участник имеет право в установленный срок, согласно настоящему пункту, пополнить свой счёт и участвовать в играх.
(5) При успешном завершении регистрации, система сохраняет данные IP адреса, с которого участник осуществил регистрацию. Организатор вправе проверить личность участника, соответственно участников, которые хотят зарегистрироваться на сайте.
(6) В случае если регистрация проводится с неверными информациями, Организатор вправе закрыть счёт. В таких случаях, после расследования, по случаю, все фонды с игрового счёта будут возвращены участнику или конфискованы в пользу Организатора. Регистрация любого игрока, может быть отклонена или прервана по усмотрению Организатора, но ранее согласованные обязательства будут выполнены.
Статья 6. Временная блокировка профиля
(1) Участник в любое время может заблокировать свой профиль на определённое время.
(2) Процедура блокировки требует осуществления личного доступа игрока к своему профилю, откуда активируется предусмотренная в системе опция, путем выбора кнопки "заморозка профиля".
(3) После выбора опции "Блокировка профиля" доступ к соответствующей игровой учетной записи автоматически блокируется на период, выбранный участником. В течение этого периода у игрока не будет доступа к своей учетной записи, он не сможет участвовать в азартных играх, доступных на сайте, а также совершать транзакции со своего игрового счета.
Реактивация игрового счета (профиля), то есть прекращение блокировки, может быть осуществлена через заявку, адресованную Организатору, в порядке, установленном Организатором и опубликованном на сайте.
(4) Участник, посредством письменного или электронного уведомления может запросить у Организатора, на определённое время, ограничить сумму депозитов на счёт, а также суммы ставок/проигрышей.
(5) Если участник блокирует свой профиль более чем на 30 дней, он вправе запросить посредством письменного сообщения адресованного support@7777.md, снятие имеющийся средств со своего счета, посредством одного из методов, указанных в настоящих Правилах. В случае если участник не прошёл процедуру верификации согласно Правилам, он не в праве выводить средства со своего счета до окончания срока блокировки.
Статья 7. Изменение идентификационных данных
(1) Участник через доступ к своему профилю, вправе изменить информацию, предоставленную Организатору при регистрации, только касательно пароля и номера телефона. При изменении соответствующих данных, все процедуры сохраняются в соответствии с Политикой о защите персональных данных.
(2) Обязательным условием изменения идентификационных данных является осуществление личного доступа участника к аккаунту регистрации.
(3) С целью максимальной защиты зарегистрированного счёта, участник имеет право потребовать, чтобы сотрудники Организатора инициировали новую процедуру проверки, чтобы изменить данные (включая пароль) для осуществления доступа к счёту.
(4) Если игрок забыл пароль, необходимый для доступа к его уже подтвержденному игровому профилю, выбрав соответствующую опцию на сайте www.7777.md, ему будет отправлено электронное письмо (на адрес электронной почты, указанный в процессе регистрации) с инструкциями по созданию нового пароля.
(5) В случае непредставления персональных данных, указанных в регистрационной форме, Организатор имеет право отказать в регистрации.
Статья 8. Открытие игрового счёта
(1) После регистрации профиля пользователя, открывается игровой счёт для зарегистрированного участника, доступ к которому осуществляется через профиль, в соответствии с настоящими Общими Правилами.
Зарегистрированный игровой счёт используется для внесения и вывода денежных средств, размещения ставок, приобретение электронных билетов и получения выигрышей. Данный счёт может быть использован только в целях участия участника в играх проводимыми Организатором в условиях настоящих Правил.
(2) Для вывода средств со счета, игрок должен поддерживать минимальный неснижаемый остаток в размере не ниже платы за обслуживание, которая установлена соответствующим платежным учреждением, по осуществленной транзакции, если она предусмотрена.
(3) Игровой счет создаётся и обслуживается только в целях его участия в ОНЛАЙН-ИГРАХ, проводимых Организатором. Этот счет не может использоваться игроком и, соответственно, обслуживаться платежным учреждением для операций, отличных от указанных в настоящих Правилах, в том числе, не может использоваться для услуг, которые обычно выполняются соответствующим платежным учреждением. Если Организатор установит, что счет используется не по назначению, он может его заблокировать или поставить дополнительные условия. Если в определённый установленный Организатором период времени не производятся действия и/или транзакции с определённого игрового счёта, Организатор вправе взымать месячную плату, размер которой указан на сайте Организатора.
(4) Все ставки, а также все выплаченные выигрыши отражаются в игровом счете участника, который состоит из:
Денежный баланс – денежные средства, внесенные на счет участником, полученные выигрыши, возвращенные (выплаченные) ставки, а также суммы, переведенные с бонусного баланса.
Бонус – представляет собой сумму денег, предоставленную Организатором в виде бонуса, а также сумму выигрыша, полученного в результате внесения ставок со счета полученных бонусов.
(5) Организатор оставляет за собой право, в любой момент, без каких-либо аргументов отказать в открытии игрового счёта.
(6) Организатор оставляет за собой право закрыть, в одностороннем порядке, игровой счёт участника. Распределение/возврат средств участнику или их конфискация в пользу Организатора, определяется последним, для каждого отдельного случая. Участник уведомляется о принятом решении.
Статья 9. Транзакции с/на игровом счете
(1) В соответствии с положениями части (3) статьи 50 Закона 291/2016 об организации и проведении азартных игр, платежи, переводы или снятие денег на/с игрового счета игрока в азартных играх, организованных посредством сетей электронных коммуникаций, осуществляются через банковский счет, открытый в странах, не входящих в Перечень юрисдикций, не внедряющих международные стандарты прозрачности, установленный нормативными актами Национального банка Молдовы, в том числе посредством кредитных и/или дебетовых банковских карт.
(2) В соответствии со своей внутренней политикой, в том числе касающейся предотвращения и борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма, Организатор устанавливает и публикует на сайте www.7777.md минимальные и максимальные суммы, принимаемые для транзакций на/с игрового счета, для каждого метода депозита и поставщика платежных услуг отдельно".
Статья 10. Обмен игровым счётом
(1) Игрокам запрещается передавать данные игровых аккаунтов третьим лицам, нарушение данного запрета равносильно использованию нескольких аккаунтов, что приведет к их блокировке. Любому игроку запрещено получать несправедливое преимущество, сообщая данные своей игровой учетной записи, "маскируя свой стиль игры" или "транслируя свои игры другим игрокам во время турнира".
(2) Запрещается игрокам использовать игровые счета третьих лиц, также игроки обязаны хранить в секрете свои персональные данные, пароли или любую другую информацию необходимую для входа в их игровой счёт.
(3) Организатор не несёт ответственность, если любой из участников выдал своё имя пользователя, номер персонального счёта и пароль третьим лицам. Организатор не возвращает потери, понесённые в результате использования данных Игрока третьими лицами. Участник не имеет право, на какого-либо рода возражении основанных на его связи с третьими лицами.
Статья 11. Доступ к профилю для участия в играх
(1) Доступ к интерфейсу онлайн-игр осуществляется лично участником путем ввода соответствующих идентификационных данных. Персональный доступ осуществляется путем ввода адреса электронной почты (в качестве имени пользователя), или, в соответствии с техническими процедурами, установленными Организатором, номера телефона, персонального кода (IDNP) или номера игрового счета и пароля.
(2) Участник может использовать функцию "Восстановить пароль", если он не помнит пароль, который он заполнил при регистрации. Необходимо ввести правильный e-mail адрес, который использовался при регистрации.
(3) После заполнения формы "Восстановить пароль" и отправки ее в Систему, участник получает на e-mail, с которого он зарегистрирован на сайте, инструкции по доступу и ссылку, действующую в течение определенного периода времени, для ввода нового пароля доступа. После выполнения всех инструкций, участник должен ввести новый пароль, затем его профиль будет ему доступен.
(4) В случае непредставления запрошенных документов, предоставления неверных/фальшивых/поддельных документов или в случае каких-либо подозрений в отмывании денег, либо нарушения действующего законодательства, Организатор оставляет за собой право отказать в выводе средств с игрового счета и заблокировать профиль пользователя. В случае если на игровом счете имеются внесенные средства, Организатор вправе решить их судьбу, по своему усмотрению.
Статья 12. Верификация личности/Подтверждение
(1) Организатор вправе проверить личность участника, соответственно участников, которые хотят зарегистрироваться на сайте.
(2) В целях проведения операций (в том числе зачисления сумм на игровой счет и внесения ставок) Организатор в соответствии с утвержденными документами внутренней политики (в том числе в сфере предотвращения и борьбы с отмыванием денег) осуществляет проверку подлинности держателя игрового счета, в том числе путем требования документов, удостоверяющих личность зарегистрированного участника. Документами, удостоверяющими личность, могут служить оригинал или сканированная копия документа, удостоверяющего личность, банковской карты (с определенными скрытыми номерами), выписки со счета, документа, подтверждающего уплату налогов по конкретному адресу и/или других документов, удостоверяющих личность, на усмотрение Организатора.
Статья 13. Порядок внесения средств на игровой счет
(1) На игровом счете пользователя сайта www.7777.md могут находиться средства, полученные в результате:
a) успешных пополнений игрового счета с помощью платежных инструментов, доступных на сайте;
b) перечисления выигрыша, полученного в результате участия в азартных играх, доступных на сайте;
в) перечисления выигрыша, полученного в результате участия в рекламных кампаниях, проводимых Организатором;
г) начисления бонуса или выполнения условий его оборота (как правило, бонусные средства для игры выделяются отдельно);
д) в определенных случаях возврата ставки в соответствии с конкретными правилами азартной игры;
(2) Внесение средств на игровой счет может быть осуществлено после успешного завершения регистрации и верификации/подтверждения личности в соответствии с положениями Статьи 12.
(3) Внесение средств на игровой счет, созданный на сайте www.7777.md, может быть инициировано, в зависимости от обстоятельств, непосредственно на сайте Организатора, или путем выбора получателя платежа "7777.md" или "Национальная лотерея" из платежных приложений или инструментов, предоставляемых поставщиками платежных услуг.
(4) Финансовые средства, поступившие на игровой счет, будут использоваться в качестве платы за участие в азартных играх, организуемых через сайт www.7777.md, в соответствии с общими условиями использования сайта."
Статья 14. Внесение ставки
(1) Участники, зарегистрированные в ОНЛАЙН-ИГРАХ Организатора, имеют возможность участвовать в играх только после подтверждения своей личности, в порядке, установленном Организатором, и внесения денежных средств на свой игровой счет. Размер ставки или общая сумма внесенных ставок не может превышать сумму, доступную на счету участника на момент подтверждения ставки.
(2) В качестве ставки для участия в онлайн играх могут быть использованы:
- все суммы, внесенные игроком на свой игровой счет;
- добавленные на счет игрока выигрышные суммы, полученные в результате его участия в онлайн играх.
- суммы дополнительных выигрышей от Бонусных игр.
(21) Внесение ставки заключается в выборе (указании) Участником в соответствующем разделе на сайте www.7777.md суммы, взимаемой Организатором, в обмен на право участия в игре.
(22) Организатор, в случае определенных азартных игр, предоставляет Участнику опцию "АВТОМАТИЧЕСКАЯ ИГРА", при выборе которой происходит последовательное внесение ставок, следующая ставка вносится после определения результатов предыдущей игры. Игрок может выбрать определенное количество ставок, которое необходимо сделать, или неопределенное количество ставок ("∞"), последний вариант предполагает прекращение действия опции "АВТОМАТИЧЕСКАЯ ИГРА" при нажатии кнопки "STOP", либо при наступлении иных обстоятельств, требующих вмешательства Участника. Автоматическая игра ведется только в пределах суммы, имеющейся у игрока на его игровом счете. Выигрыши, полученные игроком в автоматической игре, переводятся на игровой счет на условиях пункта (9) настоящей статьи.
(3) Ставка на участие в Онлайн-играх может быть сделана участником только на сайте. Ставки имеют статус "не определено" до тех пор, пока не будут завершены все события, на которые они были сделаны (или пока не будут завершены все розыгрыши — в зависимости от данной игры). Статус ставки определяется системой как "невыигрышная", "выигрышная" и "возвратная". Ставки, определенные системой как "выигрышные", обеспечивают автоматический перевод выигрыша на счет игрока и считаются "оплаченными".
(4) Для каждой отдельной Онлайн Игры, а также для каждого отдельного участия в онлайн играх, участник может делать ставки одним из вышеперечисленных способов. Независимо от способа, с помощью которого делается ставка, последняя считается принятой с ее подтверждением и отражением в Системе.
(5) Ставки разрешены только зарегистрированным игрокам с положительным балансом на индивидуальном игровом счете. Ставки не допускаются, если размер минимальной ставки превышает сумму, имеющуюся на индивидуальном игровом счете.
(6) Ставки с заблокированными или снятыми средствами и с использованием средств, полученных любым незаконным способом, не допускаются. Принятые ставки фиксируются в истории ставок в профиле игрока, где содержится о выигрышах и/или проигрышах.
(7) В случае возникновения особых обстоятельств, Организатор по своему усмотрению, вправе отменить ставки на определенное событие или ситуацию, или принять другое решение относительно коэффициентов, действительных для определения выигрыша. Организатор оставляет за собой право, в любой момент, без каких-либо объяснений, отказать принять ставку или её часть, а также отменить подозрительную ставку. Организатор гарантирует участникам, что сделанные ими ставки не будут отменены необоснованно.
(8) Организатор может отменить ставку, когда она объявлена/сделана с нарушением общих, специальных и т.п. правил или с необычным или неприемлемым коэффициентом, с использованием для создания аккаунта идентификационных данных другого лица, или c аккаунта другого игрока. В случае ошибки или в случае другой убедительной причины участник может попросить Организатора аннулировать свою ставку. Организатор рассматривает каждый запрос на отмену и уведомляет участника о принятом решении.
(9) Сразу после определения результата игрового события, Организатор должен перечислить игрокам их соответствующие выигрыши на индивидуальные игровые счета.
Статья 15. Участие в играх
(1) Для начала игры участник должен авторизоваться на сайте, используя логин и пароль, введя соответствующие идентификационные данные. Организатор утверждает и публикует на сайте www.7777.md общие условия использования сайта, в рамках которых устанавливает подробные инструкции по использованию имеющихся на сайте функциональных возможностей, в том числе для участия в азартных играх, проводимых посредством сетей электронной связи. После успешного входа в систему система позволяет участнику выбрать Онлайн-игру:
1.1. Спортивные ставки.
1.2. Электронная лотерея
- Моментальная электронная лотерея (покупка билетов).
- Электронная лотерея с розыгрышами.
(2) После того, как игрок выбрал игру, нажав на соответствующую кнопку, он отметит события, которые выбрал, тип билета, размеры ставок и/или цифры, номер розыгрыша и т.д. - насколько это применимо к соответствующей игре, в которой будет участвовать. После подтверждения принятия ставки система автоматически снимает соответствующую сумму со счета участника.
Статья 16. Запрет на недобросовестные и незаконные действия
(1) В играх запрещается использование любых недобросовестных и незаконных действий, включая, но не ограничиваясь: бот-программы или другие устройства, которые взаимодействуют с игровым программным обеспечением. Они могут использовать предопределенные настройки или искусственный интеллект для принятия игровых решений. Все боты строго запрещены в играх. Использование такого программного обеспечения может привести к закрытию игрового счета, блокировке и/или снятию средств с него.
Другие виды программного обеспечения, запрещенного в играх:
Любое программное обеспечение, которое представляет нечестное, мошенническое или недобросовестное преимущество игроку;
Любое программное обеспечение, которое делится информацией о закрытых картах между игроками или способствует сговору или обману любым способом;
Любое программное обеспечение, которое использует базу данных раздач /"рук" или профилей игроков и делится ею с пользователями;
Любое программное обеспечение, которое уменьшает или исключает необходимость принятия решений человеком; например, программное обеспечение или инструмент, которые принимают решение вместо человека;
Любое программное обеспечение, предназначенное для автоматического сбора данных с сайта 7777.md.
Данное правило также применяется к любому типу базы данных, которая была получена с помощью программного обеспечения для получения данных, независимо от того, приобретена ли она игроком или кем-либо еще.
(2) Строго запрещено делиться любой базой данных, которая была приобретена законным способом (извлеченной игроком во время реальной игры):
Любое программное обеспечение, которое предоставляет советы в игре в режиме реального времени;
Любое программное обеспечение, которое пытается заблокировать механизмы для обнаружения нечестной и/или недобросовестной игры;
Любое другое программное обеспечение, которое, по мнению Организатора, дает несправедливое преимущество игроку, использующему его;
Статья 17. Требования к снятию средств с игрового счёта
(1) Перед совершением первого перевода со своего игрового счета игрок должен подтвердить выбранный способ оплаты. Этот шаг необходим для предотвращения интернет-мошенничества и обеспечения перевода финансовых источников на личный счет участника.
(2) Чтобы выбрать сумму, которую он хочет вывести, игрок должен следовать инструкциям, установленным Организатором. Организатор четко информирует игроков, публикуя на сайте www.7777.md, информацию о способах вывода средств с игрового счета, лимиты и сроки обработки платежей.
(3) Игроки могут в любое время вывести доступные средства со своих игровых счетов. Вывод производится одним из способов, который предусмотрен Организатором. Организатор определяет минимальный размер вывода суммы, в зависимости от выбранного способа, и объявляет об этом игроку, вместе со всеми комиссионными выплатами (если они есть). Все дополнительные параметры платежного инструмента для отдельных платежных систем публикуются в отдельном разделе сайта www.7777.md.
(4) Организатор может предусматривать особые условия при выводе выигранных средств, полученных от ставок в бонусных играх.
(5) В соответствии с положениями действующего законодательства, там где это необходимо, Организатор удерживает с присужденных выигрышей налог, установленный законодательством.
Статья 18. Верификация Участника
(1) В целях проверки участника, перед первым выводом средств с игрового счета или в любое другое время, когда это будет сочтено целесообразным, Организатор может потребовать документы, удостоверяющие личность зарегистрированного игрока, а участник обязан предъявить затребованные документы.
Организатор ограничивает операции на/из игрового счета в отношении участника, не отправившего все необходимые документы.
(2) Как документ, удостоверяющие личность — предъявляется фотография или отсканированная копия документа удостоверяющий личность, банковской карты (с закрытыми определенными цифрами), подтверждение выданной карты банка, банковская выписка, документ об уплате сборов за указанный адрес и/или другие документы, по усмотрению организатора.
Организатор вправе отложить процесс или отменить запрос на исходящий перевод до тех пор, пока не будет произведена верификация.
(3) Если игрок не отправит запрошенные документы в установленный Организатором срок, последний имеет право разблокировать средства, предназначенные для розыгрыша, и отправить их обратно на игровой счет игрока.
(4) Операции на/из игрового счета осуществляются только с целью участия в азартных играх. Организатор в соответствии со своими внутренними политиками, в том числе в сфере предотвращения и противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма, может приостановить возможность проведения транзакций, либо приостановить процедуры выплаты выигрыша, проинформировав об этом игрока со ссылкой на причину и основания временной приостановки/приостановки.
Статья 19. Процедура вывода средств с игрового счета
(1) Чтобы получить запрашиваемую сумму, участник должен получить доступ к своему зарегистрированному счёту, введя свои идентификационные данные, имя пользователя и пароль. После успешного входа в счёт, игрок отмечает размер суммы, которую он хочет вывести, в соответствии с остатком на своем счете, выбирает опцию "заказать для получения" и способ оплаты.
(2) Заказанная для получения сумма автоматически блокируются системой, и не может быть использована в качестве ставки в онлайн игре на сайте.
(3) Вывод средств с игрового счета может осуществляться любыми доступными средствами/инструментами, предоставленными Организатором, при условии соблюдения положений действующего законодательства, включая, помимо прочего, Закон 308/2017 о предупреждении и борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма. (4) При заполнении платежных документов, которые могут различаться в зависимости от требований учреждений, непосредственно выдающих деньги, запрос на вывод средств разными способами и проверки осуществляются по каждому способу отдельно. В случае несоответствия регистрационных данных и данных верификации средства на счете могут быть заблокированы до выяснения обстоятельств.
(5) Во всех случаях при внесении сумм и ставок банковской картой, право на получение суммы имеет только лицо, которое подтвердило, что оно является владельцем данной банковской карты.
Перед тем как вывести денежные средства посредством банковской карты, игрок должен внести средства на свой счет на сайте с помощью того же платежного средства.
Когда заказанная сумма поступает на дебетовую или кредитную карту, сумма автоматически поступает на ту же карту и считается полученной, путем зачисления на счет. Если заказанная сумма получается наличными в кассу через платежное учреждение, она может быть получена пользователем только наличными в кассе отделения и после идентификации удостоверяющим личность документом.
(6) В случае возникновения обоснованных подозрений в использовании игровых счетов в операциях, не относящихся к деятельности Организатора, последний в соответствии с положениями действующего законодательства может ограничить/приостановить определенные операции.
(7) Если в течение 12 месяцев пользователь не использовал выбранный им способ внесение и вывода средств, соответствующий способ может быть недоступен для использования, поскольку он не будет активен.
(8) Организатор вправе установить минимальную и максимальную сумму, которая может быть выведена участником. Если вывод запрашивается на сумму меньше или больше установленного, Организатор вправе отклонить перечисление.
(9) Для того, чтобы запрос на вывод средств был успешно авторизован, пользователь должен подтвердить свою личность и/или подтвердить все предыдущие депозиты на своем счету на сайте. Игрок может вывести свой бонусный выигрыш только после того, как будут выполнены все правила, касающиеся бонусов и акций.
(10) Организатор не взимает комиссию за обработку исходящих переводов, кроме случаев, указанных в настоящих Правилах. Комиссионные сборы могут взиматься банком-эмитентом карты.
(11)Если игрок использовал дебетовую или кредитную карту для внесения денег на свой игровой счет, а эмитент карты не разрешает возврат средств с сайта www.7777.md на ту же карту, средства переводятся клиенту банковским переводом. Если вывод осуществляется банковским переводом, имя владельца банковского счета обязательно должно совпадать с именем владельца игрового счета.
(12) Если вывод средств запрашивается банковским переводом, данные владельца банковского счета обязательно должно совпадать с данными обладателя карты, использованной при внесении средств.
Статья 20. Отмена вывода средств
(1) Пользователь в праве отменить заявку на вывод средств, если она еще не проведена. Если заявка на вывод средств успешно проведена, средства не могут быть возвращены обратно на счет. Время получения пользователем запрошенных средств зависит от выбранного способа оплаты и договора участника с соответствующим банком/платежным учреждением.
(2) Чтобы отменить запрос на вывод средств, пользователь должен: (1) войти в учетную запись; (2) войти в раздел "История" и выбрать "Вывод средств", где появится список всех запросов на вывод средств, сделанных пользователем, из которых он выбирает нужный запрос; (3) Если запрос еще не обработан, будет доступна возможность отмены вывода средств с игрового счета. С помощью кнопки "Отмена" средства будут немедленно переведены на счет пользователя.
Статья 21. Выплата денежных выигрышей
(1) Выигрыш считается оплаченным, когда денежные средства отправлены на счёт игрока. Выигрыши не выплачиваются до тех пор, пока статус ставки системы не будет определен как "выигрышная" после завершения всех прогнозирующих событий (или розыгрышей, в которых участвует ставка), за исключением случаев раннего закрытия ставки в спортивных ставках и частичной выплаты в электронной лотерее, которые проводятся по инициативе игрока.
(2) В случае выигрыша Джекпота в электронных играх, денежные средства перечисляются на игровой счет Пользователя.
(3) Функция Cash Out дает владельцу счета возможность закрыть ставку до завершения событий, на которые она была поставлена, если игрок принимает условия Организатора путем нажатие соответствующей кнопки.
(4) Частичная выплата выигрыша допускается после завершения всех розыгрышей, в отношении которых была принята ставка, а оплата производится на игровой счет.
Частичная выплата выигрыша — это право пользователя, выбравшего выплату выигрыша на счет, который сделал ставку на два или более розыгрыша, получить свой выигрыш от отдельного розыгрыша, до завершения всех розыгрышей, на которые пользователь сделал ставку. В тех случаях, когда ставка делается на два или более розыгрыша, выигрыши с каждого розыгрыша выплачиваются на счет пользователя в момент определения выигрыша каждого розыгрыша. Данное условие не распространяются на случаи, когда пользователь желает снять часть денежных средств с баланса своего онлайн-счета, полученных с одного или нескольких выигрышей.
Статья 22. Выплата выигрышей в виде материальных ценностей
(1) Выигрышей в виде материальных ценностей, полученных игроком, выдаются Организатором по адресу мун. Кишинев, ул. Арборилор 17/2, не позднее 40 дней со дня установления выигрыша.
(2) Для получения выигрыша, игроку следует прийти на вышеуказанный адрес с действительным документом, удостоверяющий личность. По просьбе организатора, игрок должен предоставить информацию, которая подтверждает, что он является владельцем выигрышного игрового счета.
(3) Выигрыш считается выданным с момента, когда игрок имеет возможность обладать, использовать и распоряжаться им. Организатор не несет ответственность за качество услуг и материальных благ предоставленными третьими лицами.
(4) Игрок может выбрать перевод на свой игровой счет денежного эквивалента материального выигрыша, выбрав соответствующую опцию в специальном разделе сайта www.7777.md, или подав письменный запрос на имя Организатора.
Статья 23. Остановка игр
Организатор может решить остановить проведение любой игры, только после уведомления участников посредством хотя бы одного средства массовой информации и своей web-страницы, за три календарных месяца.
Статья 24. Выигрышный фонд
(1) Выигрышный фонд в случае азартных игр, проводимых посредством электронных коммуникации, накапливается организатором на специальном счёте и устанавливается согласно правилам, применимыми для соответствующей азартной игры.
(2) Количество, тип и метод формирования выигрышей в рамках Игр проводимых посредством электронных коммуникации устанавливаются организатором.
Статья 25. Дополнительные игры
(1) В случаях, предусмотренных правилами одного типа азартной игры, проводимых посредством электронных коммуникации, организатор проводит на основе одного и того же электронного билета, одной ставки, дополнительные игры в виде "бонусов" "супер-бонусов", "джекпотов" и другие типы дополнительных игр, в рамках которых могут быть выиграны денежные призы или материальные ценности.
(2) Организатор по своему усмотрению устанавливает для каждого вида игры правила дополнительной игры, сумму, присуждаемую в виде "бонуса" и/или "супер-бонуса", а также начальную сумму Джекпот для каждого типа онлайн-игры и формулу его накопления. В случаях, прямо предусмотренных конкретными правилами азартной игры, Организатор может создавать общие фонды для накопления средств, для покрытия дополнительных выигрышей по двум и более азартным играм, обобщенно именуемые "общие ДЖЕКПОТЫ". Размер выигрыша (распределенные суммы) от каждой азартной игры, при увеличении общего ДЖЕКПОТА, считается частью выигрышного фонда этой азартной игры.
(3) Выигрыши в виде материальных ценностей, полученных в рамках "бонусных", "супер-бонусных" и "джекпот" игр выдаются участникам в порядке, установленном правилами соответствующей игры.
(4) В рекламных целях, для стимулирования основной деятельности, Организатор за свой счет, в соответствии с положениями действующего законодательства и настоящих Правил, может развернуть проведение рекламных кампаний (которые будут называться "рекламные кампании", "рекламные акции", "рекламные лотереи", "дополнительные игры" и т.п.), мероприятия, не предполагающие ни платы за участие, ни дополнительных расходов со стороны участников, ни увеличения цены, которую имел продукт перед началом кампанийеи.
(5) Условия проведения рекламных кампаний, предусмотренных частью (4), утверждаются Организатором кампании и предварительно публикуются на сайте www.7777.md. Выигрыши, полученные в результате этих рекламных кампаний, в зависимости от обстоятельств, переводятся на игровой счет участника и облагаются налогом в соответствии с положениями действующего законодательства.
Статья 26. Организатор не несет ответственности перед участниками игр за понесённые убытки и потерянный доход, произошедший в результате неосторожного поведения участника и/или третьих лиц и всех других случаев, в которых невозможно валидация или восстановление информации об игровом счёте.
Статья 27. (1) Если участник не принимает ответ, разъяснения или действия Организатора в отношении поданного запроса о каких-либо нарушениях в проведении игр, он имеет право подать жалобу. С момента подачи жалобы в установленном порядке считается, что между участником и Организатором возникла конфликтная ситуация, которая подлежит разрешению в порядке, установленном настоящей статьей и действующим законодательством.
(2) Жалоба считается зарегистрированной в соответствующем порядке, если заполнена согласно примеру опубликованном на web странице организатора www.7777.md, если было лично отправлено на соответствующий адрес, или в электроном виде на адрес support@ln.md, подписанная лично заявителем (при отправки на бумажной основе) или посредством электронной подписи согласно действующему законодательству.
(3) Если жалоба игрока не может быть удовлетворена, Организатор предоставляет ему ответ в течение не более 14 календарных дней с момента подачи жалобы. Организатор предоставит ответ в письменной форме, направив его на адрес электронной почты, используемый для создания игрового аккаунта, или на почтовый (физический) адрес, указанный в документах, удостоверяющих личность, представленных Организатору.
Статья 28. Если участник не согласен с результатами рассмотрения жалобы, он вправе обратиться в органы, наделенные функциями по защите прав потребителей, в гражданском порядке, в суд, с приложением к заявлению копии ответа Организатора.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬННЫЕ И ПЕРЕХОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Статья 29. (1) Настоящие правила и/или принятые в них изменения вступают в силу в день их координирования компетентным органом.
(2) Настоящие правила могут быть изменены Организатором, в целом или в отдельности, без ограничения по времени. Изменения вступают в силу в день их координирования компетентным органом и публикации на сайте www.7777.md.
Статья 30. Настоящие общие правила и правила для каждого типа игры затрагивают в полной мере участника в условиях, предусмотренных Законом № 291 от 16.12.2016 г. об организации и проведения азартных игр.
Соглашение между Участником и Организатором считается заключённым одновременно с регистрации профиля и игрового счёта игроком для участия в Игре/Играх, с условием, что Участник заранее соблюдал все условия правила игры установленных и опубликованных Организатором, включая общие условия использования сайта www.7777.md.
Если появляются несоответствия между общими правилами и правилами конкретного типа игры, приоритет имеют последние. Неурегулированные проблемы с общими правилами и правилами конкретного типа игры, регулируются организатором и публикуются его web-странице, после их координировании с компетентным органом.
Статья 31. (1) В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, в результате которых было невозможно проведение Игры и выплата выигрыша, Организатор не несет ответственности перед Участниками. В таких случаях, Организатор возвращает участникам поставленную ставку, если возможна идентификация информации о тарифах в централизованной компьютерной системе. Возврат ставки участнику не включается и не рассматривается как доход с игр.
(2) Форс-мажорные обстоятельства считаются любое обстоятельство независящее от организатора, объективно непредвиденное и невозможным предотвратить. Такого рода обстоятельства являются обстоятельства вызванные явлениями природы: землетрясения, оползни, пожары, засуха, сильный ветер, проливные дожди, наводнения, заморозки, обильный снегопад и т.д. или социальные обстоятельства: революции, военное положение, блокады, забастовки, государственный запрет на импорт или экспорт, эпидемии, но не сводится только к ним, список этих явлении и обстоятельства не может быть исчерпывающим.